Política de privacidad

1. Responsable

Boty Connect (Tecsol BD) es responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma.

2. Datos que recopilamos

• Información de cuenta: nombre, email, teléfono, organización.
• Datos operativos: conversaciones, plantillas, métricas de campañas.
• Registros técnicos: IP, dispositivo, logs para seguridad y soporte.

3. Finalidades

• Prestar y mejorar el servicio de automatización de WhatsApp.
• Soporte, alertas operativas y comunicaciones sobre el servicio.
• Cumplimiento legal, seguridad y prevención de abuso.

4. Bases legales

Ejecutamos contratos de servicio, intereses legítimos de mejora y seguridad, y cumplimiento normativo.

5. Conservación

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa o según obligaciones legales. Puedes solicitar eliminación y anonimización cuando aplique.

6. Derechos

• Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.
• Limitación del tratamiento y retiro de consentimientos cuando proceda.
• Contacto: privacidad@botyconnect.com

7. Seguridad

Empleamos cifrado en tránsito, controles de acceso y monitoreo continuo. Notificaremos incidentes según la normativa aplicable.

8. Proveedores y transferencias

Trabajamos con proveedores que cumplen estándares de seguridad y privacidad. Las transferencias internacionales se amparan en cláusulas contractuales y marcos adecuados.

9. Actualizaciones

Publicaremos cambios relevantes en esta política. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las actualizaciones.