Boty Connect

Términos de uso

Condiciones para usar la plataforma Boty Connect y responsabilidades de cada parte.

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas estos términos y las políticas complementarias.

2. Cuenta y acceso

  • Debes mantener credenciales seguras y reportar accesos no autorizados.
  • Solo usuarios autorizados deben acceder a datos de clientes.

3. Uso permitido

  • Respetar políticas de WhatsApp y Meta para mensajes y plantillas.
  • Prohibido spam, phishing o envío sin consentimiento (opt-in).
  • Prohibido uso para actividades ilegales o contenido restringido.

4. Contenido y datos

Eres responsable del contenido enviado a tus contactos. Boty actúa como encargado de tratamiento según la política de privacidad.

5. Planes y pagos

Los cargos se aplican según el plan contratado. No hay reembolsos parciales salvo disposición legal o acuerdo comercial específico.

6. SLA y soporte

Buscamos alta disponibilidad. Algunos planes incluyen SLA y soporte dedicado; otros soporte estándar en horarios hábiles.

7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por interrupciones de terceros (proveedor de WhatsApp/API) o mal uso de la plataforma por parte del cliente.

8. Suspensión

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, políticas de Meta o leyes aplicables.

9. Cambios

Publicaremos actualizaciones de términos. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

10. Contacto

Dudas sobre estos términos: legal@botyconnect.com